My complaint:

Ringtone € 7.50 01-01 Details
Ringtone € 7.50 09-01 Details
Ringtone € 7.50 16-01 Details
Ringtone € 7.50 23-01 Details
Ringtone € 7.50 30-01 Details
Ringtone € 7.50 06-02 Details

Desired solution:

Met me geld terug van KPN heb geen ringtone aangevraagd