My complaint:

Ik sloot een abonnement af bij KPN met nummer behoud want ik zat bij T-mobile.
Alles ging goed en me abonnement zou 1 februari ingaan dat gebeurde echter niet en ik ging er voor bellen toen werd me gezegd dat ze een foutje hadden gemaakt en dat me nummer nu op 1 maart in zou gaan. Dat gebeurde niet en KPN maakte een grote fout ze gaven mijn eigen nummer aan een andere klant na 10 dagen ermee bezig te zijn geweest en dus al die dagen me eige nummer bij een andere klant kreeg ik hem terug alles leek goed nu heeft de andere klant verschillende kosten gemaakt en wil KPN dat ik dat allemaal ga betalen en dat vind ik gewoon te ver gaan ik ben zeer on tevreden over KPN er zijn zoveel fouten gemaakt dat ik het de slechtse provider tot nu toe vind en als het zou kunnen was ik nu al lang bij KPN weg geweest.

Desired solution:

Het openstaande bedrag bij de klant halen waar de fout bij gemaakt is. Ze kunnen ook de fout maken om me nummer aan iemand anders te geven dan kunnen ze het ook zelf recht zeggen