My complaint:

Wil je de laatste twee maanden opzeggen van een contract, ben je bijna anderhalf maal zoveel kwijt als wanneer je die twee maanden met tegenzin uitzit. Je reinste afzetterij, dat is je dank voor vier jaar abonnee zijn ! Ze zeggen dat je in de papieren dat je laatste twee maanden kan overstappen, niet echt dus.

Desired solution:

Hoe kun je anderhalf keer zoveel vragen en mobiele telefonie willen promoten ? Reele afkoopsom of in de laatste twee maanden geen afkoopsom is reeler.