My complaint:

Ik heb voor 60 euro ongebruikte prepay kaarten gevonden tijdens het opruimen van een kast.
de op waardeer datum is verstreken.Het kan toch niet zo zijn dat ik dat geld nu kwijt ben dat vind ik schandalig.
Kpn is onbereikbaar per telefoon .En die domme computer kan mijn vraag ook niet beantwoorden.veel tijd verloren en nog geen antwoord gekregen. ik moet hier onder cijfers in vullen maar ik kan jullie niet bereiken hoe moet ik dan een cijfer geven?.
Ik heb helemaal nog niemand kunnen bereiken alleen.
De kpn telefoon winkels hebben ook geen telefoon nummer alleen een adres op internet.

Gewenste oplossing

Dat ik mijn kaarten kan ruilen voor nieuwe prepay kaarten
die wel geldig zijn.We hebben twee prepaid telefoons in ons bezit.
0683180896 en 0625198279