My complaint:

Sinds enige tijd wordtde rekening van mijn mobiele telefoon 0651180455 automatisch ingehouden, zonder dat ik een afschrift krijg van de kosten. Als ik mij aanmeld bij KPN-Mobiel en mijn 06 nummer invul krijg ik te zien dat het nummer niet KPN bekend is. Hoe kan dat? Ik wil graag weten welke kosten ik per mand maak, maar dat is nu niet meer mogelijk. Wat moet ik doen? Er staat wel op de rekening van de bank (ING)zie KPN.COM/HI.NL. maar daar is mijn nummer niet bekend.

Desired solution:

de gemaakte kosten in te zien.