My complaint:
Ik kan niet mijn rekening zien bij het bekijken van de gegevens van de rekening.
Desired solution:
Mijn klacht geldt bij tel.nr 06-12246612.
Complaint: rekening inzien
user-150673 on 29 December 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Mobiel posted
KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste D.Becking,
Aan de hand van je situatieschets haal ik dat je problemen hebt met het opvragen van je specificatie via MijnKPN. Helaas heb ik te weinig informatie om op te kunnen maken waarom dit niet lukt.
Ik raad je aan om voor ondersteuning hierin dit te melden via een van onze eigen kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7). Op het moment dat je je probleem hier kenbaar maakt, wordt dat direct voor je opgepakt om zo de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
