My complaint:

ik heb op 26 juni 2013 een smart 300 gekocht bij kpn hoofddorp deze is dus nu 1 maand oud.
Ik heb hem laten vallen en de display is gebarsten.
Ben naar de winkel teruggegaan maar ze vertelde mij dat het opsturen al 70 euro kosten en de reparatie 150,- euro dus meer dan we hebben betaald.
Ik vind dit geen service omdat het geen kanga glas is en geloof ook niet in 70,- transport kosten.
Het ergste is dat ik alleen maar bin kpn terecht kan omdat niemand deze onderdelen heeft.
Dus voor mij nooit meer zo’n mobiel want je kan nergens terecht.
Ik kan dus deze mobiel na 1 maand weggooien.

Desired solution:

Repareren voor een normale prijs ik wil ook wel iets bijbetalen voor een andere mobiel met de zelfde mogelijkheden.