My complaint:

Goede dag,

Ik heb enige tijd geleden mijn nokia n97 mini opgestuurd voor reparatie en ik kreeg telkens mij toestel terug met hetzelfde probleem en dit gebeurde maar liefst 4 keer.

Na de 4e keer werdt ik gebeld door de klachten afdeling voor een oplossing en ik kreeg toen de(gebruikte) nokia E7 opgestuurd met deze toestel heb ik ook problemen toestel valt uit steeds uit.

ik heb weer contact opgenomen met de klachten afdeling en stuurt mij weer een gebruikte nokia E7 en dit toestel valt ook spontaan uit.
Wat kan ik hier aan doen?

Desired solution:

ik wil een nieuwe toestel en geen gebruikte daar heb ik recht op het is niet mijn fout dat mijn eerste toestel een systeemfout had dat ligt aan nokia en aan kpn