My complaint:

Dit vind ik echt een rotstreek: een maand geleden werd ik gebeld door Hi met een zeer aantrekkelijk aanbod. Ik zou nu al mogen verlengen en de Samsung Galaxy S4 met Hi medium abonnement voor slechts 140,- bijbetaling! Ik hapte meteen toe, want ze deden het voorkomen als een niet te missen tijdelijke deal. Nu zie ik dat bij hetzelfde abonnement als dat van mij het toestel GRATIS is. Ik voel me om de tuin geleid en het eerstvolgende wat me te doen staat: Overstappen naar een andere provider…over twee jaar.

Desired solution:

Ik wil dat Hi mij mijn 140,- teruggeeft