My complaint:

Ik heb mijn abonnement bij KPN op gezegd en over gaan naar T-mobile met nummer behoud.
Vandaag net eigenlijk om ongeveer 18.30u was mijn telefoon uit en bij inschakel was mijn simkaart gewiegeld ook in ander telefoons.
Nu moet ik voor minder dan 1 maand 1 nieuwe kaart a €17,50 kopen om toch op het nummer dat ik al bijna 15 jaar heb bereikbaar te zijn.
Hoe zit het met de gegevens die op de kaart staan zoals nummers etc. hoe krijg ik die terug!!

Gewenste oplossing

Een gratis kaart en evt verlies van gegevens herstelt.
Dat z’n groot en machtig bedrijf zijn klant niet als klant ziet.