Klacht ! Slechte dekking internet KLACHT.nl

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Hiervoor heb van jullie dochter onderneming Telfort een abbonement gehad.
Ook een zeer slechte dekking in vooral de achterhoek.
Heel veel plaatsen G-internet ipv 3G of H.
Nu heb ik een kpn abbonement en daarin is er weinig veranderd.
Aangezien ik behoorlijk wat betaal voor een paar MB verwacht ik er toch wel wat meer van. Met een G bereik valt niet te internetten.
Ik had van kpn toch wel wat meer verwacht.

Verder ben ik tevreden over jullie.
Snelle service enz…

Desired solution:

Verbetering van het internet bereik!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Bassie210580,

Vervelend om te lezen dat het netwerk op jouw locatie niet optimaal is.
Daarom is het verstandig om hier een netwerkklacht voor aan te maken.
Helaas kan ik dit niet voor je doen omdat ik via deze website niet genoeg gegevens van je kan opvragen.

Daarom adviseer ik je contact op te nemen met onze klantenservice. Daar kunnen ze je doorverbinden met de technische dienst.
Via de technische dienst is het mogelijk een netwerkklacht aan te maken.

Ik vertrouw erop je zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afra
KPN Webcare Specialist

Complaint: Slechte dekking internet

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: