My complaint:

Goedendag, ik ben er net achter gekomen dat mijn maandelijkse kosten enorm zijn opgelopen door een spook sms die elke paar minuten van mijn telefoon worden verstuurd uit het buitenland. Het zijn lege smsen en de kosten lopen enorm op. Vorige maand was dat zo, deze maan en wellicht nog langer geleden ook.

Desired solution:

Ik wil de kosten van deze spook smsen geretourneerd hebben.