My complaint:

Vrijdag 20 mei heb ik een nieuw BlackBerry abonnement afgesloten. Tot nu toe kan ik er helemaal niks mee, dan alleen bellen en smsen. De voornaamste reden dat ik voor een BlackBerry koos is dat ik overal kan mailen, pingen, internetten, enzovoort. Ik heb al maanden gewacht totdat ik eindelijk een nieuw abonnement mocht kiezen en nu moet ik nog langer wachten omdat er een storing bij KPN is die tot heden nog steeds niet is verholpen. Ik zie op de website zelf nergens een melding dat er een storing is (heb de klantenservice gebeld, die wist eerst ook van niks, ben toen zelf naar de winkel gegaan)??? Waarom hebben de medewerkers van KPN mij niet op vrijdag ingelicht over de storing als ze wisten dat het op 19 mei al gaande was?! Wel betaal ik gewoon door voor de kosten van internet en de BlackBerry bundel.

Desired solution:

Het verhelpen van de storing a.s.a.p. Ik wil dat mijn BlackBerry het volledig doet!!!