My complaint:

Klacht wil een papiertje met logo van hi waarop staat dat ik een leentoestel heb gehad omdat de mijne is gestolen. I phone 4s
Nu heb ik een alcatel terug gehad omdat ik een lease toestel heb.
Na 2 jaar moet ik wel afrekenen voor de i phone die niet heb.
Het enige wat ik vraag is een bewijsje dat ik een leentoestel heb gehad van hi dit voormijn vverzekering anders beur ik geen geld.
Nu blijkt het bij hi zo moelijk te zijn hier een briefje te mailen naar mij waar dat op staat. Het staal gewoon bij hi op de computer hoe moeilijk is het
Ik ben mijn ontvangstbevestiging kwijt.
Willen jullie straks nog klanten houden mag je toch wel wat te gemoetkomen.
Moet nog 1.5 jaar met hi s het leentoestel doen, maar bewijsje opsturen lijk moelijk te zijn.

Desired solution:

Graag een mailtje waarin staat dat ik op 3 september dinsdagavond een leentoestel heb ontvangen. Een alcatel omdat mijn i phone is gestolen .