My complaint:

Profiel matig GSM gebruiker, normaal 2x per jaar opwaarderen.
Huidig binnen enkele weken al 37 Euro aan opwaardeerkosten, door zomaar inkomende ongevraagde repeterende berichten met vermeld nummer 8444 moet ontvangen en die kosten worden ook nog ingehouden op mijn beltegoed ??? Ik durf mijn GSM niet meer te gebruiken dus onbruikbaar geworden.
ZEER KWALIJKE ZAAK !!

Desired solution:

Mijn bel tegoed terug wordt gestort en het onmogelijk maken dat zoiets nog eens kan voorkomen.