My complaint:

Ik heb op 22-06-2012 een mobiel internet abonnement afgesloten voor de tablet mij is gezegd om die 45 euro p/m te nemen de eerste 9 maanden maar 22,50 maar als ik deze naar 3 maanden terug zou zetten naar het laagste van 20 euro zou het gedurende de rest van het abonnement maar 10 euro zijn maar wat blijkt dit klopt niet krijg rekeningen van boven de 20 euro heb ik gebeld met de klantenservice op 05-04-2013 en werd gezegd u moet naar de winkel ik dezelfde dag naar de winkel in heerlen en daar werd gezegd ja meneer u heeft gelijk de fout ligt bij kpn ik maak een klachten formulier ik kan nu even niks doen u wordt binnen 24 uur gebeld.Wat blijkt het is nu zondag 07-04-2013 en nog steeds niet gebeld heb weer met de klantenservice gebeld en die zeggen nee meneer duurt minimaal 10 dagen terwijl ik toch echt in het scherm van die jonge man gezien heb klant wordt binnen 24 uur terug gebeld ik had nu graag snel duidelijkheid en een oplossing ben namelijk kpn compleet.

Desired solution:

Met een goede normale compensatie of te wel een tablet note 10.1.