My complaint:

ik heb al maanden gelden een maand internet,maar ik gebruik het nooit,ze zeiden dat je elke maand kon op zeggen,maar elke maand halen ze er toch geld af,en heb me ook elke keer afgemeld,dus hierbij wil ik er gewoon van af,groetjes sonja van venrooy

Gewenste oplossing

dat er geen beltegoed af word gehouden en mensen zelf laten bepalen ofdat ze het welke maand dan ook wel weer willen doen, want zou houd je geen klanten, en een slechte voorlichting gegeven,ik dacht dat het duidelijk was en dat ik het had afgemeld,maar dus niet gata gewoon door terwijl ik dat al maanden niet wil,gewoon geldklopperij,dus ik hoop snel van jullie te horen alvast vriendelijk bedankt,