My complaint:

Ik heb van het zomer twee tablet aangeschaft 1 voor mij en 1 voor mijn vriendin. Nu hebben ze in de winkel van kpn verteld dat je de eerste maand 45 euro betaalde en erna 10 euro per maand zouden betalen. Wij hebben meerdere malen bij de zaak in groningen geweestvin paddepoel en het was geregeld zeiden ze. Nu werd er steeds weer 45 euro afgeschreven. We hebben weer aantal keren gebeld en we moesten familie aan naar 1266 sturen dit is gedaan en vandaag blijkt dat het nog niet in orde is!!! Nu moest mijn vriendin met haar eigen mobiel ook nog familie aan sturen. De medewerkers van kpn weten niet waar ze over praten slechte zaak voor zo,n groot bedrijf.

Desired solution:

Ik wil van beide abonementen het geld terug van alle maanden dat ik teveel heb betaald.