Er wordt door KPN een bedrag van € 12,50 in rekening gebracht voor bellen naar nummer 1888.
Ik schijn 15 minuten aan de lijn te hebben gezeten!!!
Absoluut onmogelijk, dus graag een reactie.
Niet betalen van dit bedrag!
Ik ben 'normaal' gesproken, tevreden over KPN
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb zelf KPN nogmaals moeten bellen, maar ben niet tevreden! Ik heb éénmalig een nummer aangevraagd...dat kost ongeveer een 45 seconden....en ik moet €12,50 betelan. Ik vind het, nog steeds, schandalig, maar KPN schijnt hiermee uit de voeten te kunnen. Ik ben me al aan het orienteren op een andere aanbieder en niet alleen om deze klacht. Ook het feit dat ze me niet goed hebben ingelicht over sommige onmogelijkheden van TV en internet betreffende 'grensbewoners' maakt dat ik naar een andere provider aan het zoeken ben.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Bernadet54,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
