My complaint:

Ik heb mijn contract op gezegd met een maand opzegtermijn.
Dit is door de overheid verandert dat je per maand op kunt zeggen en dat een contract niet meer automatisch door mag lopen. Bij KPN maken ze dus onderscheid tussen zakelijk en prive dus ik zit nu nog een jaar vast aan kpn omdat ik geen 1 maand maar 3 maanden opzeg termijn hebt. dit kan ik afkopen voor € 350,00 dit vind ik niet normaal

Desired solution:

Eigelijk alleen met kwijtschelding. omdat ik vind dat een opzeg termijn van een maand telt voor alle betalende klanten. Als je dan binnne een jaar een opzegd en je hebt een jaar contract dan zou een bedrag van max. € 50,00 redelijk zijn.