Complaint: Erg vervelend………….

user-159795 on 11 February 2013 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij worden steeds gebeld door 067364444400. Kunt u daar iets aan doen want het is heel vervelend. Vooral als het s’morgens heel vroeg is.

Desired solution:

Volgens iemand van de KPN ligt het aan een Duitse centrale en dat er veel klachten zijn. Dan zeg ik: " bel die centrale op en zeg dat dit op moet houden". Ik heb er een paar maanden geleden ook al over gebeld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind KPN Vaste Telefonie to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that KPN Vaste Telefonie posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Dank voor uw e-mail. Ja of de klacht opgelost is weet ik niet omdat het probleem onregelmatig voor kwam. Het is even afwachten. Maar ik zal het nummer in mijn telefoon zetten dan zien we wel of het opgelost is. Het is anders wel vreemd. Met vriendelijke groet, Letty van Roon

KPN Vaste Telefonie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht, het nummer dat u aangeeft is het telefoonnummer van onze sms service. De berichtgeving op uw telefoon toestel geeft aan dat er een sms klaar staat en zal binnen 72 uur eindigen. Door het nummer toe te voegen aan het telefoonboek van uw telefoon, voorkomt u onnodig overlast.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist

U kunt ons webcare team en de KPN klantenservice ook bereiken via ons Forum (http://forum.kpn.com), Twitter (http://www.twitter.com/kpnwebcare), Facebook (http://www.facebook.com/kpn)
en onze gratis telefoonnummers: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm.

All complaints of