Complaint: Familie J.A. de Groot

user-54780 on 06 July 2011 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

DeKPN heeft ons beloofd dat op 21 juni j.l. wij op ons nieuwe adres (Lingewal 1 te Heukelum ) bereikbaar zouden zijn,echter
na ca. 18 telefoontjes en 2 monteurs en vele uren ergernis en
tijdsverspilling, zijn wij per heden nog niet bereikbaar, terwijl als wij gebeld worden wel duidelijk bij de beller een
belsignaal over gaat, alsof wij bereikbaar zijn.

Desired solution:

Morgen komt een monteur, welke het dan wel zal oplossen,naar
men zegt.Wij hebben er echter geen enkel vertrouwen meer in en gaan er van uit dat het niet goed komt.Omdat mijn vrouw met haar inkomen deels afhankelijk is van telefooncontact, en
wij dus nu schade lijden, verreken ik met de nota van de telefonie van 20 juni E 110, te weten E 25 adm. kosten en
immateriele schade en E 5 per dag dat wij door toedoen van KPN niet bereikbaar zijn

All complaints of