My complaint:

nadat ik in kpn winkel was geweest om informatie in te winnen ontving ik een alles in 1 pakket waar niet om was gevraagd, geen toestemming voor was gegeven en nooit iets voor werd getekend.
tussentijds met vakantie gegaan.
in de tussentijd zonder overleg of vooraankondiging blijkbaar monteur geweest en…….
bij thuiskomst na vakantie…..geen telefoon
ben met mijn mobiele telefoon 2 en half uur van kastje naar muur gestuurd.
als ik geluk heb wordt eenenander binnen week weer teruggedraaid.
HET IS VAN DE ZOTTE; IK KRIJG ONGEVRAAGD PRODUCT EN HEB VERVOLGENS GEEN TELEFOON. ALLES DOOR KPN EN NIET MIJ PERSOONLIJK VEROORZAAKT!!!!!!!!!!WAT EEN SLECHTE SERVICE.

Desired solution:

PER DIRECT WEER TELEFOON EN COMPENSATIE VOOR 2 EN HALF UUR MOB TEL KOSTEN OM VNL IN "DE WACHT" TE STAAN