My complaint:

Buiten mijn medeweten en toedoen om, heeft Telfort mijn lijn uit de lucht geplukt (2 aansluitingen op één adres). KPN bevestigt dat dit niet gemogen had en belooft de lijn te gaan activeren. Inmiddels 4 weken verder nog geen telefoon en KPN kan niet aangeven wanneer als weer actief is. Waarschijnlijk nog enkele weken.
Ikzelf heb geen opdracht tot wijziging of opzegging gegeven, maar ben wel de dupe.

Desired solution:

Snelle re-activering van de tel/internetlijn met vergoeding van geleden inkomstenderving (lijn wordt uitsluitend zakelijk gebruikt - kantoorpand).