Complaint: geen vermelding in de telefoongids zowel papieren als internet

user-130929 on 01 October 2012 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de verhuizing (juli 2012) staan we niet meer vermeld in de telefoongids. Niet meer via internet en ook niet meer in de papieren gids. Heb inmiddels alles ingevuld op www.mijnnummervermelding.nl maar hier is nog niks mee gedaan. Vorige week heb ik er alsnog een mail achteraan gestuurd. Maar tot op heden geen reactie gekregen. Dit is erg vervelend aangezien we een bedrijf aan huis hebben.

Desired solution:

Dat we zsm via internet op telefoongids.nl te vinden zijn. En volgend jaar ook in de papieren telefoongids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie

KPN Vaste Telefonie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste coenenwen,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of