My complaint:

Onder de naam van payinfo en internetdiensten heb ik hoge telefoon kosten gekregen van kpn. Om te voorkomen moest ik me afmelden bij payinfo. Ik heb die site geklikt. Het blijkt mijn nummer niet bekend en actief te zijn. Dat heb ik nogmaals uitgelegd aan de kpn telefonist. volgens hun (ik heb meerdere malen gesproken met hun) zouden ze alles herstellen. Tot nu toe is er niets gebeurd. Weer een week achter de rug. Ik heb het bedrag nu terug inkassierd. Ze hebben me nu een sms gestuurd dat ik het bedrag terug moet storten. Nu___ moet ik nu naar de Geschillen Commissie ??

Gewenste oplossing

KPN moet ongeoorlof verdiende geld terug storten ook nog de komende rekening.