My complaint:

Ik heb al twee maanden praktisch geen telefoonbereik. Zowel ontvangen als uitgaand. Na vele telefoontjes, bezoekjes, mailtjes nog nauwelijks resultaat. Het begon bij de nieuwe Experiabox die ik 25 november ontving. De oude van ongeveer 5 jaar deed het niet meer en de nieuwe heeft het nog nooit goed gedaan. Ik heb mijn betaling gestorneerd en krijg nu een bericht dat ik moet betalen. Ik denk dat ik Radar maar ga bellen. Jammer na zo´n lange periode van tevreden diensten.

Desired solution:

Dat er iemand contact opneemt en e.e.a. coordineert en een duidelijk stappenplan aangeeft met tussendoor steeds info over de voortgang. Alles werkt langs elkaar.

Iedereen lijkt wel op een eilandje te zitten.

Leve 2013