My complaint:

Ondanks herhaaldelijk bellen met KPN is mijn klacht niet behandeld, verschillende medewerkers geven aan dat mijn klacht”voorgelegd”wordt. Resultaat: geen reactie. Ook naar aanleiding van mijn melding op deze site geen enkele reactie. Wel de rekening ontvangen met een onbeperkt bellen abonnement voor de hele maand waarin ik niet bereik was. Schandalig!!!!

Desired solution:

Direct terugbetalen van de in rekening gebrachte kosten voor het activeren van mijn telefoonaansluiting en het onterecht in rekening brengen van mijn bel onbeperkt abonnement.