My complaint:

Mijn telefoonrekening staat op zakelijk.
in april gebeld dat dit overgezet moest worden naar bel budget particulier. Dit zal dan ook gebeuren. Werdt mij verteld. Nu nog steeds niets gebeurd. Vandaag 22 oktober weer gebeld.Toen werdt mij verteld, dat dit op 5 september al gebeurd zou zijn, en dat dit 14 dagen duurt, maar het is nu 22 oktober en er is nog niets gebeurd. KPN zei ( Dhr. Youssef ) dat hij hier niets meer aan kan doen. Maar dat ik nog steeds moet wachten. periode vanaf mei dus 8 maanden betaal ik abonnement per 2 maanden € 46,88 terwijl het de helft kost. Ik wil dat dit opgelost wordt. mijn telefoon nummer waar het omgaat is 033 2535822 postcode 3871 AW nr. 107 Factuur adres bedrijf bestaat al vanaf mei 2010 niet meer. Het is een enkelv netlijn.

Desired solution:

Ik ben tevreden als dit opgelost is, en dat ik het te veel betaalde abonnements kosten vanaf mei 2010 terug ontvang.
En dat mijn volgende facturen wel kloppen.

Met vriendelijke groet.
Tinet Jonker
033 2535822 of mob. 0651 177168