user-117236 on 24 July 2012 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie
Met een vraag over mijn abonnement probeerde ik de klantenservice te bereiken. De wachttijd zou 10 minuten bedragen. Na 30 minuten gewacht te hebben kreeg ik een medewerker aan de telefoon die vertelde dat ze mijn gegevens zou opnemen en dat ik binnen 2 werkdagen zou worden teruggebeld!! Na een half uur!!
Prutsers!
bereikbaarheid van klantenservice binnen redelijke tijd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Vaste Telefonie posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste banktrack,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
