My complaint:

Ik heb onterecht een rekening ontvangen. Hierover wil ik telefonisch contact met de abonnementsadministratie van KPN. Maar ik woon in het buitenland en ik kan geen enkel bruikbaar telefoonnummer achterhalen waarmee ik KPN vanuit het buitenland kan bereiken.

Desired solution:

Dat de KPN een telefoonnummer publiceert met welk zij vanuit het buitenland bereikbaar zijn.
Nu zouden zij mij moeten bellen op mijn buitenlandse vast telefoonnummer.