My complaint:

Een telefoon bij de kpn winkel in Zoetermeer gekocht
Dit was een Boston 2 twinpack
Thuis gekomen bleken de telefoon niet te koppelen met bijgeleverde basis set
Binnen enkele dagen terug gegaan
Na daar ook getest te hebben klopte mijn conclusie de telefoons waren stuk
Ik wilden graag een andere gelijkwaardig toestel
Deze type waren uitverkocht en kwamen niet weer
De weer gezegd dat er een vervangend toestel uitzou komen en dat ik deze gewoon om kon ruilen zonder bij betalen
Ik zou gebeld worden naar ruim een maand zelf langs geweest (er had niemand gebeld)er werd gezegd dat er nieuwe vervangde toestel was maar deze was voorradig
Ik werd enkele dagen gebeld toestel was binnen
Ik ben enkele dagen op gaan halen
Toen bleek dat ik voor het 2 toestel bij moest betalen
dat weigerde ik
Ik toen me geld terug dat kan niet had dat binnen 8 dagen moeten doen
Ik hen nu eeen enkel toestel
Ik ben zwaar bedot door de kpn

Gewenste oplossing

Geld terug of een extra toestel gratis