My complaint:

Ik ben 1 week bezig om een simpele wijziging,die kpn nb heeft gemaakt, op te lossen. Als ik met mijn zakelijke nummer 020-4165526 uitbel zien mijn klanten dat het geheim is. Dit is nooit zo geweest maar nu wel. Heb maandag, woensdag en donderdag medewerker gesproken die allen vertelden dat het wordt opgelost, maar nee dus.
Zojuist Heidy Weegels gesproken die mij beloofde dat het 11 september is opgelost, maar dat duurt mij te lang, het is mijn zakelijke nummer. Mijn cijfer voor KPN staat nu op 3.

Desired solution:

Per nu oplossen, dat is wat ik vanaf maandag al aan het vragen ben.