Complaint: sms berichtenlijn

user-143893 on 22 November 2012 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

elke 10 minuten gaat hier de telefoon met het nummer 067364444400. We worden er dol van en hebben pas al eens de stekker uit de telefoon gehaald. Hebt u een manier om dit te stoppen.

Vr gr.

J Visscher

Desired solution:

dat het afgelopen is

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie

KPN Vaste Telefonie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste famvisscher,

Het telefoonnummer waardoor u steeds gebeld wordt betreft onze sms-centrale.
De sms-centrale biedt u een sms bericht aan die naar uw nummer gestuurd is.
Dit bericht blijft 72 uur lang aan u aangeboden. Dit verklaart ook waarom de telefoon zo vaak gaat.
Omdat uw telefoon niet over een sms-functie beschikt of het nummer staat niet in uw telefoonboek blijft dit maar doorgaan.

Ik raad u aan om het telefoonnummer toe te voegen aan het adresboek van de telefoon.
Dit lost het probleem vaak op.

Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of