My complaint:

Ik zit al weken zonder telefoon. Er is 2 x een monteur langs geweest, kon de lijn voor slechts korte tijd herstellen. Laatste monteur vertelde dat de lijnen onder de grond niet goed waren. Dat was woensdag jl. Ik moet nu tot maandag wachten op herstel. Ik kan het huis niet verlaten omdat het alarm ook is aangesloten op de telefoonlijn. Bij telefonische klacht te horen gekregen dat het nu eenmaal druk is en er maar een paar monteurs werken en dat er veel klanten zijn. Dat personeelsbeleid is toch niet op de klant af te wentelen?

Desired solution:

Ik ben tevreden als de problemen definitief binnen 1 a 2 dagen zijn opgelost