Complaint: Telefoon terreur

user-165354 on 05 March 2013 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wordt steeds gebeld door dit nr 067364444400 dit is een nr van de sms centrale van kpn. ik heb nu momenteel een medewerker van de kpn aan de telefoon die zegt hier niets aan te kunnen doen en dat het bellen na 72 uur vanzelf ophoud.Dit is natuurlijk abnormaal ik ben nu binnen een paar uur al 7 keer gebeld en dat gaat vanacht ook weer door.Mijn man werkt vanacht en komt morgen ochtend om 6.00 thuis gaat dan naar bed en wordt dan ook weer uit bed gebeld dit is niet normaal. Ik ben al minimaal 25 jaar klant bij jullie maar zal nu een andere provider moeten nemen helaas jammer dat het zo moet lopen.Inmiddels zit ik nu een half uur aan de telefoon ben weer doorverbonden deze mevrouw gaat kijken wat ze kan doen en zou me dan terug bellen dus wacht ik het maar weer af. Bij eventuele vragen Anita 0619038910
M.v.g ACM van Grondelle / Tousain

Desired solution:

Als dit nr 067364444400 geblokkeerd word

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind KPN Vaste Telefonie to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that KPN Vaste Telefonie posted

KPN Vaste Telefonie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ACM van Grondelle / Tousain,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.

Het telefoonnummer is van onze nummercentrale. Er staat namelijk een sms voor u klaar.
Doordat uw telefoontoestel niet geschikt is voor het ontvangen van berichten, wordt het telefonisch aangeboden.

Hoe u dit oplost? Door het telefoonnummer toe te voegen aan uw adresboek.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of