My complaint:

ik vraag een verhuistelefoon aan voor mijn moeder van 81 jaar die moest op korte termijn verhuizen naar een bejaarden/verzorgtehuis er is ons gezegd dat het singaal er op 7 feb er op stond nu blijkt dat het 15 feb word
dat houd in dat ze 8 dagen zonder contact met de buitenwereld zit meer als 45 jaar betalende klant en is ze dan een keer service nodig word je hier mee afgescheept
BEDANKT KPN .

Desired solution:

ER IS HAAST GEEN OPLOSSING MEER TE BEDENKEN MET DE SNELHEID WAAR DEZE ORGANISATIE MEE WERKT