My complaint:

ik in janwari aan kpn door gegeven dat ik ga verhuizen. ik heb van kpn bericht ontvangen dat de verhuizing ongever 4 a 6 weken duurt en ik zou op 1 maart vooe mijn nieuw adres aansluiten krijgen.op 1 maar gebuert niets en ik ging bellen naar 0900 nummer na lang gesprek met verschillende afdelingen gezegt wordt dat binnen drie dagen aansluiten heben maar niet en ging weer beleen afspraak gemakt met montor dat bij mij komen kijken , op afgesproken dag montor is gewest bij mij was alles goed de problem ligt bij centraal zegt de montor. en hij zou door geven aan technische afdeling, paar dagen laater hoort ik nog niets weel belen via mobil naar 0900 nummer van kpn weer zelfde verhaal zoals vorige keren en zo volgde de belen en verbinden met verschillende afdeling maar losde niets op. voor de laatsde keer dat ik belde was in aprel en kpn zou mij binnen een week terug belen en de problem oplosen maar ik wacht nog steds tot vandag 5-05-2011. ik heb laats een afrekining ontvongen van mijn mobile profaider van 159 euro door belen naar 0900 van kpn.en kpn gewoon mandelijke prime afrekent van mijn rekining terwijl geen product levert. ik wet niet wat ik moet doen.

Desired solution:

leveren van product en betelen van afgebokte maand premis en gemaakte kosten van mobiel.