My complaint:

Onderstaande klacht zond ik 8.4.2013 naar OPTA. Ik ontving een ontvangstbevestiging. Daarna nooit mee reen bericht.

Goede morgen,

KPN zegt een overeenkomst met mij te hebben. Ik zou deze zelfs zomer 2012 verlengd hebben. Echter ben van begin april tot eind september in buitenland geweest. Vandaar is het vrijwel onmogelijk 0800 nummers in Nederland te bereiken.

Ik wil per direct van deze overeenkomst af, daar hij in het geheel geen goede is voor mijn minimale belgebruik.
Volgens KPN had ik dan voor 1 april op moeten zeggen. Nu zou het contract doorlopen tot augustus 2014!!
Sinds 1971 (!) ben ik zonder onderbreking klant bij KPN.

Kunt u mij adviseren hoe nu te handelen.

Desired solution:

Gewenste oplossing: Verbreking van het \"contract\" met onmiddellijke ingang, echter met meenemen van het telefoonnummer en de onderliggende MSN-nummers. In afwachting van uw bericht.