My complaint:

sinds 17 december 2010 probeer ik de experia box aantesluiten op de ISDN lijn van KPN, tot heden nog niet gelukt, dagelijks gebeld met de servicelijn maar hier word ik niet verder geholpen. tot nu toe zeker 6 gesprekken van ca. 35 minuten, er word gezegd dat men de lijn controleerd maar ik krijg van niemeand een terug melding.De experia box al zeker 4 x gereset en zeker 6 keer opnieuw opgestart.
Verbinding komt niet tot stand.ik heb een ticketnummer ontvangen van kpn dat men het probleem probeert optelossen maar dit lukt schijnbaar niet. De kosten lopen door en ik kan niet telefoneren. internetten en tv kijken. ik voel me erg in de steek gelaten door de KPN.

Gewenste oplossing

Dat er iemand van de KPN eens contact opneemt met mij zodat we weten waar we aan toe zijn, voor de feestdagen!!