user-27283 on 05 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
van de een naar de ander gestuurd zonder een goede oplossing met gevolg veel onnodige kosten gemaakt.
ondanks veel bellen en een brief naar de directeur (j.middeldorp)
van klantenservice waar wij niets van horen.
een tegemoedkoming van het ongenoegen en van de gemaakte kosten
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer, mevrouw Hammink,
Vervelend om te horen dat uw klacht nog niet naar tevredenheid is afgehandeld. Graag zou ik u willen verzoeken via dit formulier ( http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/ask.php ) uw klacht in te dienen en uw gewenste oplossing. De betreffende afdeling neemt uw klacht vervolgens in behandeling en zal zo spoedig mogelijk contact met u leggen. Uiteraard excuses voor deze vervelende situatie. Ik hoop dat ik u zo voldoende heb geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
