My complaint:

Misleidende titel, aangezien het enige vervolg is dat KPN wederom heeft toegezegd zo snel mogelijk de nu ontelbare malen toegezegde aansluiting te realiseren.
Ik vind het onacceptabel, dat een bedrijf als KPN een half jaar lang toekomstige klanten voorliegt met: “wij zullen ons uiterste best doen” en ” wij willen u graag als klant”.
Het is 2012 en KPN blijkt niet staat een internetaansluiting te kunnen maken.
Het is diep triest en tijd om andere stappen te ondernemen.

Desired solution:

De beloftes, meerdere malen gemaakt én door beide partijen contractueel overeengekomen, eindelijk nakomen.
Met andere woorden, uiterlijk 21 november de glasvezelaansluiting!!!!