user-51262 on 30 May 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Ik heb een glasvezelaansluiting genomen bij jullie omdat jullie op 23-5 konden leveren. Dat werd al 25-5. Nu is de monteur geweest en heeft alles aangesloten maar er is geen signaal. Fout in de centrale volgens de mensen, zowel technisch als helpdesk. Waar moet ik wachten tot 8-6 op de oplossing en thuis zijn voor een monteur terwijl de enige reden dat ik bij jullie aansloot tijdige levering was?
oplevering voor woensdag a.s
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 01 June 2011 at 11:53
wat gedaan is is monteur 2 dagen eerder sturen (over 5 dagen) dan de eerdere te late datum, niets over wat er niet goed is en of we iets zelf kunnen doen. Terugbellen ook dag later dan toegezegd.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Case in behandeling genomen, u wordt z.s.m. aangesloten.
Met vriendelijke groet,
Peter D
KPN Webcare
