My complaint:

Op 19 november heb ik een KPN internet abonnement afgesloten. Hierbij heb ik aangegeven niet te beschikken over een ISRA punt. KPN gaf toen aan dat zij gratis een monteur konden sturen voor het aanleggen van een ISRA punt. Dit is niet het geval. Na 62 minuten klantenservice is de conclusie dat ik mijn abb kan opzeggen of een monteur van ong 300 e kan betalen.

Gewenste oplossing

Vergoeding van de belkosten.