My complaint:

Een medewerker heeft mij verkeerd ingelicht waardoor ik nu vast zit aan een abonnement.

Er is letterlijk tegen mij gezegd; “als u dit onderteken zit u nog nergens aan vast.” Het zou een “Interesseformulier” zijn.

ik zou terug gebeld worden en heb toen laten weten aan de telefoniste dat het glasvezel abonnement waar ik een zogenaamd “Interesseformulier” voor had getekend.

zodoende heb ik laten weten aan de telefoniste dat ik door financiële problemen niet akkoord zou kunnen gaan met het abonnement.

Ik zou Weer teruggebeld worden om dit te “conformeren”.
zodoende werd ik dinsdag weer gebeld maar toen met het verhaal dat ik toch vast zit aan het abonnement en er niets meer aan kan doen.

Ik kan het abonnement gewoon niet betalen als student zijnde en weiger ook op deze manier vast te zitten aan een abonnement.

Hopelijk kunt u mij wel verder helpen.

Mvg, Robert Bots

Desired solution:

het annuleren van het abonnement, zonder dat daar kosten voor mij aan verbonden zijn