My complaint:

Iemand belde mij voor een voordeliger abonnement ik hoefde er niks voor te doen maar uiteindelijk krijg een nw modum waar ik niets van afwist ik heb er al 3 keer over gebeld ze zouden anuleren maar na afschrijving duurder abonnement weer gebeld zitten we er een jaar aanvast Ik hoefde voor het aanpassen van het nw abonnement NIETS te doen maar uiteindelijk wel en nu ik het niet geinstalleerd heb betaal ik voor het oude en het nw abonnemet schandalig als ze me eerst beloven om het nw abonnement te anuleren

Gewenste oplossing

Ik wil van het nw abonnement af en ook nog van de ingepakt modum