My complaint:

werd gebeld door medewerker van kpn dat het gekoper was mijn abonnement om te zetten naar internetplus bellen basis
werd gezegd dat ik alleen 10 euro moest betalen voor een nieuw modem maar uit brief blijkt dat er nog 25 euro bij komt + volgens brief alles op nieuw instaleeren.
dit vindt ik valse voorlichting.
zit al zo lang ik internet heb op hetnet .nl.
heb al geannuleerd maar medewerker heeft dat gedaan maar met internet zit ik nu bij kpn zegt hij dat kon niet meer terug gedraaid worden ik zal afwachten of mijn pc blijft werken zo als voorheen anders moet het terug gedraaid worden naar hetnet.nl

Gewenste oplossing

ik wil dat alles wat ik voorheen had blijft zo als het was