My complaint:

Ik ga binnen kort verhuizen en ga over naar een andere provider dan kpn. Dus ik denk zeg mijn abonnement alvast op 2 maanden voordat ik ga verhuizen, omdat ik al eerder problemen gehad heb met de kpn. Normaal gesproken heb je een opzeg termijn van 1 maand. De kpn heeft mij binnen 12 uren afgesloten van internet, e-mail en telefoon. Ik gebeld en na heeeeeeeeeeeeeeel lang in de wacht gestaan te hebben zeggen ze tegen mij dat het herstellen ongeveer 20 werkdagen duurt. En dat het niet sneller kan. Wat een waardeloze organisatie is de kpn toch. De ene medewerker is nog dommer dan de andere en al met al kunnen ze daar niet sneller schakelen.

Desired solution:

Alles moet herstelt worden en op de afgesproken datum wil ik dat mij abonnement beeindigd wordt.