My complaint:

Digitenne abonnement opgezegd, 2 x per brief en een keer per kaartje. Maar, toch elke maand 8.50 van mijn rekening. Ik laat het terug storten – maar dit is al 6 maanden aan de gang en ze reageren niet op mijn brief. We gebruiken de digitenne niet meer (zit in de kast)

Gewenste oplossing

Stoppen met 8.50 van mijn bank rekening af te halen