My complaint:

ons abonnement is opgezegd(op tijd), we hebben een laaste faktuur ontvangen en daar staat weer een voorschot van 2 abonnement maanden op. Dit kan helemaal niet en klopt niet.
Tevens wordt er nog een bedrag voor nummerweergave berekend.
Ook dit klopt niet.

Gewenste oplossing

Een credit nota, dus een nota waar alleen de gesprekskosten opstaan t/m 14 janauri 2011 want het voorschot abonnement hebben we op de vorige nota al betaald.